인천공항 셀프체크인 여행을 편리하게!
인천공항 이용객들이 셀프 체크인과 셀프 백드롭(수하물 위탁) 서비스를 통해 더욱 편리하게 여행을 시작할 수 있도록 상세한 정보를 담아보겠습니다.
해외여행이나 국내 출장을 위해 공항에 갈 때, 가장 먼저 마주하는 과정이 바로 체크인입니다. 특히 성수기나 특정 시간대에는 체크인 카운터 앞에 길게 늘어선 줄을 보면 시작부터 지치기 쉽죠. 하지만 인천공항 제2여객터미널에서는 셀프 체크인 및 셀프 백드롭 서비스를 이용하여 이러한 불편을 크게 줄이고 더욱 신속하게 출국 절차를 진행할 수 있습니다.
제2여객터미널은 이러한 셀프 서비스 시설이 확충되어 있어 일반 카운터를 이용하는 것보다 수하물 처리 속도가 개선되는 등 (https://www.yna.co.kr/view/AKR20171211153000003) 효율성이 높습니다. 여행객 스스로 직접 수속을 진행함으로써 시간을 절약하고 공항에서의 다른 시간을 더욱 알차게 활용할 수 있게 됩니다 (https://m.blog.naver.com/yourfavenzo/223828433207?recommendCode=2&recommendTrackingCode=2), (https://cidermics.com/contents/detail/1415).
### 셀프 체크인(Self Check-in)이란 무엇인가요?
셀프 체크인은 항공사 직원 없이 고객이 직접 키오스크(무인 탑승권 발급 기기)나 항공사 웹사이트, 모바일 앱을 이용하여 탑승권을 발급받는 서비스입니다. 공항에 도착하기 전에 미리 모바일이나 웹으로 체크인을 완료하는 ‘온라인 체크인’ 또는 ‘모바일 체크인’과, 공항에 비치된 키오스크를 이용하는 ‘키오스크 체크인’으로 나눌 수 있습니다.
미리 온라인/모바일 체크인을 했더라도, 종이 탑승권이 필요하거나 좌석 변경 등의 추가 절차가 필요할 경우 공항 키오스크를 다시 이용하면 편리합니다 (https://m.blog.naver.com/yourfavenzo/223828433207?recommendCode=2&recommendTrackingCode=2)
제2여객터미널에서 셀프 체크인이 가능한 항공사는?
제2여객터미널은 주로 대한항공과 스카이팀(SkyTeam) 소속 항공사들이 이용합니다. 제2터미널에서 셀프 체크인 및 셀프 백드롭 서비스가 가능한 주요 항공사는 다음과 같습니다.
* **대한항공** (https://blog.naver.com/ki77tty/223822122777?fromRss=true&trackingCode=rss), (https://blog.naver.com/daisukitokyo/223535299078?viewType=pc), (https://blog.naver.com/daisukitokyo/223535299078?viewType=pc)
* **진에어** (https://blog.naver.com/ki77tty/223822122777?fromRss=true&trackingCode=rss)
* **에어프랑스** (https://blog.naver.com/ki77tty/223822122777?fromRss=true&trackingCode=rss)
* **KLM 네덜란드항공** (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do), (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do), (https://blog.naver.com/ki77tty/223822122777?fromRss=true&trackingCode=rss)
* **델타항공*(https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do), (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do),(https://blog.naver.com/ki77tty/223822122777?fromRss=true&trackingCode=rss)
* **중화항공** (https://blog.naver.com/ki77tty/223822122777?fromRss=true&trackingCode=rss)
* **아에로멕시코** (https://blog.naver.com/ki77tty/223822122777?fromRss=true&trackingCode=rss)
다만, 항공사 및 운임 종류, 승객의 상태(예: 특별한 도움이 필요한 승객)에 따라 셀프 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으니, 이용 전 해당 항공사에 확인하시거나 공항 직원에게 문의하는 것이 가장 정확합니다.
### 셀프 체크인 키오스크 이용 방법 (단계별 안내)
공항에 도착하신 후 터미널 곳곳에 설치된 셀프 체크인 키오스크를 찾아 이용하시면 됩니다(https://m.blog.naver.com/yourfavenzo/223828433207?recommendCode=2&recommendTrackingCode=2),(https://lunadreamytable.tistory.com/entry/인천공항-터미널-별-카운터-셀프-체크인-셀프-백드랍-하는-방법). 이용 절차는 비교적 간단합니다.
1. **키오스크 찾기:** 제2여객터미널 곳곳에 설치된 셀프 체크인 키오스크를 찾습니다. 안내 표지를 따라가거나 공항 직원에게 문의하시면 쉽게 찾을 수 있습니다.
2. **언어 선택:** 화면에 나오는 안내에 따라 원하는 언어를 선택합니다. 한국어는 물론 영어, 중국어, 일본어 등 다양한 언어를 지원하여 외국인 여행객도 편리하게 이용할 수 있습니다 (https://m.blog.naver.com/yourfavenzo/223828433207?recommendCode=2&recommendTrackingCode=2).
3. **여권 스캔:** 여권을 스캔하여 본인 확인을 진행합니다 (https://m.blog.naver.com/yourfavenzo/223828433207?recommendCode=2&recommendTrackingCode=2). 예약 정보를 직접 입력해야 하는 경우도 있습니다.
4. **예약 정보 확인:** 화면에 표시되는 항공편명, 출발 시간, 목적지 등 예약 정보를 확인합니다.
5. **좌석 선택/변경 (필요시):** 원하는 좌석을 선택하거나 변경할 수 있습니다.
6. **탑승권 발급:** 모든 정보 확인 후 탑승권 인쇄 버튼을 누르면 탑승권이 출력됩니다(https://m.blog.naver.com/yourfavenzo/223828433207?recommendCode=2&recommendTrackingCode=2).
이렇게 발급받은 탑승권은 이후 셀프 백드롭 이용 시 필요하니 잘 보관해 주세요. 모바일 탑승권을 이미 가지고 있다면, 키오스크에서 별도의 탑승권 발급 없이 셀프 백드롭만 이용할 수도 있습니다 (https://blog.naver.com/daisukitokyo/223535299078?viewType=pc).
### 셀프 백드롭(Self Bag Drop) 이용 방법
셀프 체크인을 통해 탑승권을 발급받으셨다면, 이제 수하물을 부칠 차례입니다. 셀프 백드롭은 승객이 직접 수하물을 처리하는 시스템입니다.
1. **셀프 백드롭 카운터 이동:** 해당 항공사의 셀프 백드롭 카운터로 이동합니다. 일부 항공사는 L 카운터에서 운영합니다(https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do),(https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do),(https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do).
2. **수하물 올리기:** 수하물을 컨베이어 벨트 위에 올립니다. 수하물이 규격에 맞는지 확인하고, 튀어나온 부분 없이 정리해 둡니다.
3. **탑승권 스캔:** 셀프 체크인으로 발급받은 종이 탑승권이나 모바일 탑승권의 바코드를 스캔합니다 (https://m.blog.naver.com/yourfavenzo/223828433207?recommendCode=2&recommendTrackingCode=2).
4. **정보 확인 및 태그 부착:** 화면에 표시되는 수하물 정보를 확인하고, 수하물 태그가 출력되면 이를 수하물 손잡이에 단단히 부착합니다.
5. **수하물 보내기:** 수하물이 자동으로 시스템 안으로 이동하는 것을 확인합니다. 간혹 무게나 부피 문제로 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
6. **잠시 대기:** 수하물이 완전히 처리될 때까지 카운터 앞에서 5분 정도 잠시 기다리는 것이 좋습니다. 혹시 모를 문제 발생 시 즉시 대처할 수 있습니다(https://blog.naver.com/daisukitokyo/223535299078?viewType=pc).
### 셀프 서비스 이용 시 제한되는 경우는?
셀프 체크인과 셀프 백드롭은 편리하지만, 모든 승객이나 모든 수하물에 적용되는 것은 아닙니다. 다음과 같은 경우에는 셀프 서비스 이용이 제한될 수 있으므로 해당 항공사 카운터나 CUSTOMER SERVICE 카운터(M1)를 이용하셔야 합니다 (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do), (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do).
* 대형 수하물, 특수 수하물 (골프백, 자전거, 스키 장비 등 스포츠용품) 위탁 승객 (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do), (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do), (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do)
* 유아 동반 승객 (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do), (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do)
* 반려동물 동반 승객 https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do), (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do)
* 특별한 도움이 필요한 승객 (휠체어 이용, 비동반 소아 등 항공사 직원의 도움이나 동반이 필요한 승객) (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do), (https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do)
* 연결 항공편 여정 승객(https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do)
* 초과 수하물 요금을 현장에서 지불해야 하는 승객(https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do)
* 탑승권을 소지하지 않은 승객 (셀프 체크인을 완료하지 않은 경우)(https://m.blog.naver.com/lovelyhot/223072023220)
* 특가 운임 및 무료 수하물 허용 범위를 초과한 승객(https://www.airport.kr/ap_ko/891/subview.do)
* 새로 발급받은 여권을 사용하거나 복수 국적자의 경우, 공항 직원의 확인이 필요하여 셀프 서비스가 불가할 수 있습니다 (https://www.koreanair.com/contents/plan-your-travel/check-in/self-check-in/kiosk).
이러한 경우에는 무리하게 셀프 서비스를 이용하려 하지 마시고, 일반 카운터로 가셔서 도움을 받으시는 것이 좋습니다.
### 셀프 서비스 이용의 장점
셀프 체크인 및 셀프 백드롭 서비스를 이용하면 여러 가지 장점이 있습니다.
* **시간 절약:** 긴 대기 시간 없이 빠르게 체크인과 수하물 위탁을 마칠 수 있어 공항 이용 시간이 단축됩니다(https://m.blog.naver.com/yourfavenzo/223828433207?recommendCode=2&recommendTrackingCode=2), (https://cidermics.com/contents/detail/1415), (https://www.yna.co.kr/view/AKR20171211153000003).
* **편리성 증대:** 직접 원하는 좌석을 선택하거나 탑승권을 재발급받는 등 주도적으로 수속을 진행할 수 있습니다.
* **여유로운 공항 이용:** 절약된 시간을 면세점 쇼핑, 식사, 라운지 휴식 등 다른 즐거운 활동에 활용할 수 있습니다.
* **효율적인 터미널 설계:** 제2여객터미널은 셀프 서비스 확대를 염두에 두고 설계되어 있어 전체적인 수속 과정이 더 효율적입니다 (https://www.yna.co.kr/view/AKR20171211153000003).
### 셀프 서비스 이용 시 유용한 팁
* **미리 확인하세요:** 이용하려는 항공사가 제2여객터미널에서 셀프 서비스를 지원하는지, 그리고 본인이 이용 제한 대상에 해당하지는 않는지 미리 확인하는 것이 좋습니다.
* **준비물을 챙기세요:** 여권, 예약 번호 또는 항공권 번호를 미리 준비해 두시면 키오스크 이용이 훨씬 수월합니다.
* **수하물 규정 확인:** 위탁할 수하물의 크기, 무게, 개수 제한을 미리 확인하고, 금지 물품(특히 라이터 등)이 없는지 꼼꼼히 확인하세요 (https://blog.naver.com/daisukitokyo/223535299078?viewType=pc).
* **궁금하면 물어보세요:** 셀프 서비스를 이용하다가 어려운 점이 있다면 근처에 있는 공항 직원이나 항공사 직원에게 언제든지 도움을 요청하세요. 친절하게 안내해 드릴 것입니다(https://www.youtube.com/watch?v=RmuB88x1Kgo&pp=ygUOI-yduOyynOqzte2VrTE%3D).
### 마무리하며
인천공항 제2여객터미널의 셀프 체크인 및 셀프 백드롭 서비스는 여행의 시작을 더욱 빠르고 편리하게 만들어주는 유용한 시스템입니다. 복잡한 절차에 대한 걱정 없이 안내에 따라 몇 단계만 거치면 쉽게 수속을 마칠 수 있으니, 다음번 제2여객터미널 이용 시 꼭 활용해 보시기를 권해 드립니다.
**인천공항 셀프서비스 이용 FAQ**
**Q1. 셀프 체크인 및 셀프 백드롭은 누가 이용할 수 있나요?**
A1. 웹, 모바일 또는 키오스크를 이용하여 미리 탑승권을 발급받으신 승객이 이용하실 수 있습니다.
**Q2. 셀프 백드롭은 몇 시부터 이용 가능한가요?**
A2. 항공사별로 운영 시간이 다를 수 있습니다. 일반적으로 출발 시간 기준으로 운영되며, 이용 시간이 제한되는 경우가 있으니 해당 항공사에 확인하시는 것이 좋습니다. [[6]]
**Q3. 셀프 백드롭 절차는 어떻게 되나요?**
A3. 먼저 탑승권과 여권을 기계에 스캔한 후, 수하물을 벨트 위에 올립니다. 기계에서 출력된 백태그를 수하물 손잡이에 달고 확인증을 받으면 완료됩니다. [[1]]
**Q4. 셀프 백드롭 이용이 제한되는 경우는 언제인가요?**
A4. 대형/특수 수하물 위탁 승객, 유아 동반 승객, 반려동물 동반 승객, 그리고 특별한 도움이 필요한 승객은 셀프 백드롭 이용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 항공사 직원에게 문의하거나 CUSTOMER SERVICE 카운터를 이용하시기 바랍니다.
**Q5. 위탁 수하물로 부칠 수 없는 물품은 무엇인가요?**
A5. 전자담배, 라이터, 배터리, 보조배터리, 살충제 스프레이 등은 위탁 수하물로 부칠 수 없습니다.
**Q6. 전자담배나 보조배터리는 기내에 가지고 탈 수 있나요?**
A6. 전자담배와 라이터는 위탁 수하물로는 금지되지만, 인당 1개에 한하여 기내 반입이 가능합니다. 보조배터리도 기내 반입만 가능하며, 위탁 수하물로는 부칠 수 없습니다. [[1]]
**Q7. 셀프 백드롭 이용 시 수하물 태그는 어떻게 부착하나요?**
A7. 기계에서 출력된 백태그에는 스티커가 있습니다. 네모칸에 있는 스티커 중 하나를 수하물에 붙이고, 백태그 자체를 수하물 손잡이에 단단히 매달면 됩니다. [[1]]
**Q8. 셀프 백드롭 기계 사용 중 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?**
A8. 기계 사용 중 오류가 발생하거나 도움이 필요한 경우, 근처에 상주하는 항공사 직원에게 문의하시거나 CUSTOMER SERVICE 카운터를 방문하여 도움을 받으실 수 있습니다. [[3]]
**Q9. 웹이나 모바일로 체크인해도 셀프 백드롭을 이용할 수 있나요?**
A9. 네, 웹, 모바일 또는 키오스크를 통해 미리 셀프 체크인을 완료하고 탑승권을 발급받으신 승객은 셀프 백드롭을 이용하실 수 있습니다.
**Q10. 인천공항 셀프서비스에 대한 더 자세한 정보는 어디서 확인할 수 있나요?**
A10. 인천국제공항 공식 웹사이트의 출국 절차 및 셀프체크인/백드롭 안내 페이지에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
이 정보가 인천공항 셀프서비스 이용에 도움이 되기를 바랍니다.
